Công ty Desiree Norman
Trong những ngày gần đây, cộng đồng mạng xôn xao trước thông tin một khách hàng tố cáo quán bánh cuốn ở Hà Nội sử dụng nguyên liệu chứa dòi. Sự việc này không chỉ gây phẫn nộ cho cộng đồng mà còn làm dấy lên những lo ngại về an toàn thực phẩm. Theo thông tin được chia sẻ, khách hàng này đã chụp ảnh và đăng tải lên mạng xã hội, mô tả chi tiết về tình trạng đáng sợ của món bánh cuốn mà họ nhận được. Hình ảnh dòi bò trong đĩa bánh cuốn đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của cư dân mạng, khiến nhiều người tỏ ra lo lắng và hoài nghi về chất lượng và vệ sinh của quán.
Ngay sau khi thông tin được đăng tải, phía cơ quan chức năng đã vào cuộc để xác minh vụ việc. Đội quản lý thị trường và y tế dự phòng đã tiến hành kiểm tra đột xuất tại quán bánh cuốn được đề cập. Kết quả kiểm tra ban đầu cho thấy quán đã tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm, tuy nhiên, vẫn cần thêm thời gian để điều tra kỹ lưỡng hơn. Đại diện quán cũng đã lên tiếng, bày tỏ sự bất ngờ và cam kết hợp tác chặt chẽ với cơ quan chức năng để làm rõ sự việc. Họ cho biết sẽ tạm ngừng hoạt động trong thời gian điều tra để đảm bảo an toàn cho khách hàng và danh tiếng của quán. Sự việc này đã đặt ra câu hỏi về trách nhiệm của các cơ sở kinh doanh trong việc đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giám sát và kiểm tra định kỳ.
Vụ việc nữ thực khách phát hiện dòi trong miếng chả bánh cuốn gây xôn xao dư luận
Ngày 22/10, UBND quận Hải Châu, Đà Nẵng, đã thông báo sẽ chỉ đạo các cơ quan chức năng tiến hành điều tra, xác minh thông tin phản ánh của một nữ thực khách về việc phát hiện dòi trong miếng chả bánh cuốn mà cô đặt qua ứng dụng giao đồ ăn.
Quán bánh cuốn nóng T.N trên đường Phan Đăng Lưu bị kiểm tra
Trước đó, UBND phường Hòa Cường Bắc (quận Hải Châu, Đà Nẵng) đã phối hợp với cán bộ Phòng Y tế quận Hải Châu tiến hành kiểm tra hoạt động của quán bánh cuốn nóng T.N. Kết quả kiểm tra cho thấy, chủ quán khẳng định hình ảnh thực phẩm chả có dòi mà người dân phản ánh trên mạng xã hội không đúng với loại chả mà quán đang bán.
Chủ quán cho biết, nguồn gốc chả được mua từ một hộ kinh doanh đã được cấp Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm. Tuy nhiên, đoàn kiểm tra cũng phát hiện một số vi phạm như chưa có giấy khám sức khỏe năm 2024, chưa làm bản cam kết an toàn thực phẩm, đồ ăn chưa che đậy kỹ, và chưa cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ nguồn gốc thực phẩm.
Chủ quán đã khắc phục các vi phạm
Đoàn kiểm tra đã yêu cầu quán khắc phục và bổ sung đầy đủ các giấy tờ cần thiết. Sau khi đoàn quay lại kiểm tra, chủ quán đã cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu. UBND quận Hải Châu cho biết, trên cơ sở kiểm tra thực tế và báo cáo của UBND phường Hòa Cường Bắc, quận sẽ tiếp tục điều tra, xác minh thông tin phản ánh để tránh thông tin không chính xác gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và hình ảnh du lịch của địa phương.
Phản ứng của nữ thực khách và chủ quán
Mạng xã hội đã xôn xao khi một tài khoản chia sẻ chuyện đặt đồ ăn từ quán bánh cuốn nóng trên đường Phan Đăng Lưu và phát hiện dòi trong miếng chả. Nữ thực khách cho biết, khi phát hiện ra miếng chả có dòi, cô đã phản hồi quán và gửi thư cho đơn vị giao hàng. Tuy nhiên, sau gần 2 ngày chờ đợi, cô không nhận được bất kỳ phản hồi hay lời xin lỗi nào từ quán, khiến cô cảm thấy rất bức xúc và quyết định đăng bài lên mạng xã hội.
Chị Trần Thị Nhàn, chủ quán, cho biết đã liên hệ với người đăng bài để xin lỗi và đề nghị đền bù đơn hàng hoặc chi phí thuốc men, khám bệnh nếu khách hàng gặp vấn đề về sức khỏe. Tuy nhiên, khách hàng không đồng ý. Chị Nhàn cũng cho biết, đến ngày 16/10, khách hàng nhắn lại cho quán rằng cô bị đau đầu, sốt, và nổi mẩn đỏ, yêu cầu quán có cách bồi thường hợp lý hơn để đi kiểm tra sức khỏe.
Do khách không nói rõ mức tiền yêu cầu bồi thường, chị Nhàn đề nghị cùng nhau lên cơ quan chức năng để làm chứng và đưa ra mức hợp lý. Cuối cùng, khách hàng đồng ý nhận lời xin lỗi của quán và không yêu cầu bồi thường nữa.
Chủ quán khẳng định, thực phẩm của quán luôn tiêu thụ hết trong ngày, đảm bảo chất lượng và không có đồ cũ để lại. Về việc bồi thường, nữ thực khách cho biết, cô đã uống thuốc hạ sốt và đỡ hơn, nên không cần bồi thường nữa.