Công ty Desiree Norman
Thành phố Hạ Long, với vẻ đẹp thiên nhiên hùng vĩ của Vịnh Hạ Long, luôn là điểm đến hấp dẫn đối với du khách trong và ngoài nước. Tuy nhiên, gần đây, một nhà hàng tại đây đã trở thành tâm điểm của nhiều bình luận không tích cực khi bị tố bán suất lẩu có giá gần 700 nghìn đồng nhưng với số lượng món ăn hạn chế. Thông tin này nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng và gây ra nhiều tranh cãi. Nhiều du khách bày tỏ sự bất ngờ và không hài lòng về mức giá mà họ cho là quá cao so với chất lượng dịch vụ và số lượng món ăn được phục vụ. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của nhà hàng mà còn có thể tác động đến hình ảnh du lịch của Hạ Long nói chung.
Trước những phản ánh này, đại diện nhà hàng đã có những giải thích ban đầu, cho rằng giá cả được đặt dựa trên chi phí nguyên liệu, chất lượng dịch vụ và vị trí đắc địa của nhà hàng. Họ cũng khẳng định sẽ xem xét lại menu và cách thức phục vụ để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều ý kiến cho rằng, để giữ được lòng tin của khách hàng, nhà hàng cần phải có những hành động cụ thể và thiết thực hơn. Đơn cử như việc điều chỉnh giá cả cho phù hợp với thị trường, tăng cường chất lượng dịch vụ và đa dạng hóa các món ăn. Điều này không chỉ giúp nhà hàng giữ chân khách hàng mà còn góp phần xây dựng một môi trường du lịch lành mạnh và đáng tin cậy tại Hạ Long.
Phản ánh về suất lẩu 665 nghìn đồng tại nhà hàng nổi tiếng ở Hạ Long
Ngày 22/10, mạng xã hội xôn xao trước bài viết tố cáo một nhà hàng nổi tiếng tại TP Hạ Long, Quảng Ninh bán suất lẩu với giá 665 nghìn đồng nhưng chỉ có vài món ăn bình dân và số lượng ít ỏi.
Theo nội dung bài viết, nồi lẩu được bán với giá 665 nghìn đồng chỉ bao gồm 6 quả trứng vịt lộn, 1 lạng thịt bò, đậu, chả lá lốt và một ít rau. Nhiều người dùng mạng xã hội đã chia sẻ rằng họ cũng đã từng mua lẩu ở nhà hàng này và nhận được số lượng đồ ăn tương tự, cảm thấy rằng mức giá này quá cao.
Chị Nguyễn Trang, tác giả bài đăng, cho biết nhóm của chị gồm khoảng 10 người đã đến nhà hàng T.L.T (phường Hồng Hải, TP Hạ Long) để ăn tối vào ngày 20/10. Khi nhà hàng chưa kịp phục vụ lẩu, mọi người đã ăn no và muốn ra về. Chị Trang đề nghị nhà hàng giữ lại món lẩu để sáng hôm sau đến lấy, sau đó thanh toán và ra về. Tổng hóa đơn bữa ăn tối đó hơn 5,5 triệu đồng, bao gồm cả nồi lẩu cua đồng.
Ngày 21/10, chị Trang quay lại nhà hàng lấy món lẩu nhưng được thông báo rằng khu vực bếp chưa hoạt động nên nhà hàng sẽ chuyển đến tận nhà. Khi nhận được nồi lẩu, chị thấy số lượng đồ ăn quá ít và đã gọi điện cho nhà hàng để hỏi. Nhân viên nhà hàng giải thích rằng từ trước đến nay, họ vẫn bán với số lượng thức ăn như vậy do giá nước lẩu cao.
Không đồng tình với lời giải thích, chị Trang đã đăng bài lên mạng xã hội để chia sẻ câu chuyện này. “Chúng tôi chọn nhà hàng này vì có tầm nhìn đẹp, chỗ ngồi rộng và thoáng. Có thể do nhà hàng phải thuê mặt bằng và trả nhiều kinh phí nên giá cao hơn chỗ khác, nhưng cái gì cũng phải vừa mắt chứ không thể ít như thế được. Đến nay, sau khi đăng bài, nhà hàng vẫn chưa liên hệ để trao đổi rõ vụ việc,” chị Trang chia sẻ.
Ông Hoàng Văn Xuân, quản lý nhà hàng T.L.T, xác nhận vụ việc xảy ra tại nhà hàng nhưng cho rằng bản chất khác với nội dung trên mạng. Ông Xuân khẳng định hình ảnh chị Trang đưa lên là đồ ăn của nhà hàng nhưng chưa đủ. Theo ông, từ trước đến nay, nhà hàng vẫn bán suất lẩu cua đồng với giá 665 nghìn đồng kèm theo các món ăn như: 2 lạng cua xay, 3 lạng sườn, 1,5 lạng bắp bò Mỹ, 6 quả trứng vịt lộn, 12 chiếc chả lá lốt, 12 viên chả vàng, 12 miếng đậu rán cùng một số rau, nấm, mỳ.
“Thức ăn được bài trí ở nhà hàng sẽ chỉn chu hơn so với khi để trong hộp và chuyển về nhà cho khách. Chị Trang đưa lên mạng xã hội hình ảnh hơi xộc xệch, nhưng nhà hàng cũng đã xin lỗi và có mong muốn không lấy tiền bữa ăn đó, nhưng chị Trang không đồng ý,” ông Xuân cho biết.